Деньги за товар, купленный по кредитной карте

Деньги за товар, купленный по кредитной карте, возвращаются обратно на кредитную карту; покупатель также может взамен получить право на приобретение в вашем магазине товаров на ту же сумму. Когда покупатель оплачивает товар с помощью кредитной карты, магазин платит за услуги кредитной компании. Если вы вернете деньги наличными, вы потеряете ту сумму, которую вы заплатили за эти услуги. Поэтому возвращать деньги за купленный по карте товар надо также на кредитный счет. Вместо этого можно также предоставить покупателю право приобрести на эту сумму другие товары в вашем магазине в течение определенного времени.
Если возврат производится на крупную сумму, выписывайте чек. Порой в кассе просто недостаточно денег для того, чтобы вернуть покупателю крупную сумму, особенно в начале рабочего дня. Кроме того, существует и особая практика воровства: человек снимает ценник с дорогой вещи, находящейся в дальнем углу магазина, и приносит вещь на кассу, требуя возврата денег. Поскольку для выписки чека вы просите покупателя указать имя, фамилию, адрес, телефон и оставить образец подписи, вору это вряд ли понравится. Эту информацию стоит собирать и в том случае, если вам кажется, что возвраты товара участились. Образец формы для заполнения при возврате денег приведен ниже. Для бизнеса часто бывает необходима юридическая помощь, например сдесь найдется юридическая контора которая вам поможет.
Если покупатель оплачивал покупку с помощью чека, вы можете установить правило, что возврат денег осуществляется только после банковского клиринга. Если вы оформляете возврат денег за покупку» которую покупатель оплачивал с помощью чека, иногда стоит подождать с возвратом денег до тех пор, пока чек покупателя пройдет банковский клиринг. Например, так нужно поступать, если вы слишком часто сталкиваетесь с тем, что покупатель выписывает чек, который банк отказывается оплатить, или если покупка была сделана на крупную сумму. Однако не следует применять эту процедуру к людям, которые являются вашими постоянными покупателями — это будет означать, что вы им не доверяете.